Especialistas têm investigado o que acontece no cérebro quando estamos curiosos. E seus resultados têm implicações interessantes para a experiência do usuário em marketing.

 

 

 

 

Se você já foi sugado por uma manchete provocativa, você está familiarizado com o poder estranhamente convincente da curiosidade. Surpreendentemente, os editores e os comerciantes podem produzi-lo fora do ar. Ninguém acorda perguntando: ” Quais são as 24 origens dos nomes dos queijos? “. Mas se você achar que é interessante, é como se alguém usasse um canudo para explodir uma bolha em sua psique. E você sente como se aquele espaço irritante e vazio, deve ser preenchido com uma resposta.

Aqueles que têm sido viciados em cigarros, cafeína ou Game of Thrones está familiarizado com o poderoso aperto de dopamina. Enquanto a dopamina é comumente associado com prazer e dependência, o seu papel no cérebro é mais complexo do que ser “ahhhhh” molécula. A dopamina pode desempenhar um papel em que os psicólogos chamam de incentivo relevância: o sentimento de desejo produzido por um cérebro que prevê uma recompensa.

E é aí que a curiosidade pode ser benéfica para a experiência do usuário em marketing.

Os pesquisadores descobriram:

  • Quanto mais interessante você achar uma pergunta, melhor você vai lembrar da resposta.
  • Se a informação não relacionada está incluído antes da resposta para a pergunta, você é mais propensos a lembrar isso também.
  • Esta memória persiste bem para a memória de longo prazo.

Os pesquisadores usaram imagens do cérebro para ver o que está acontecendo quando você está curioso. Eles encontraram:

  • Curiosidade aumenta a atividade em regiões do cérebro médio, que transmitem a dopamina, denominado a área tegmental ventral e nucleus accumbens. Antes do cérebro receber uma resposta, ansiosamente espera receber uma resposta. A antecipação do cérebro é mais envolvida com os níveis mais elevados de curiosidade.
  • Esta rede antecipatória interage com a parte do cérebro que cria memórias, chamada hipocampo, o mais provável é que você vai se lembrar o que se seguiu. Sistema de recompensa do cérebro aparece para obter o hipocampo, que esta pronto para criar memórias quando estamos curiosos.

Quais são as implicações para a experiência do usuário em Marketing

Despertando a curiosidade de um público, pode favorecer a taxas mais elevadas de micro conversão através da antecipação de uma recompensa na forma de uma resposta que o cérebro anseia. O mundo está cheio de exemplos em que a curiosidade é usada para promover uma ação desejada.

  • Programas de TV e rádio acabam os segmentos antes dos intervalos comerciais, provocando os segmentos posteriores da programação.
  • Curiosidade usada nos títulos de blog e mensagens de mídia social, onde uma recompensa antecipada fornece a motivação para clicar.

E uma curiosidade aguçada pode ter a vantagem de fazer partes importantes de sua mensagem mais memoráveis através de um clique, mas não fazer uma conversão macro bem-sucedido.

Além dos benefícios adicionais, podemos considerar como aproveitar o poder da capacidade da mente curiosa para reter informações. Ao colocar uma mensagem de marketing entre um estímulo convincente, e uma recompensa satisfatória, uma audiência pode ser mais propensos a sair com memórias que influenciam o comportamento futuro. É concebível que podemos usar uma abordagem baseada em curiosidade para desenvolver o conteúdo do site e navegação que faz com que mensagens importantes sejam ainda mais memoráveis.

Fonte

Inscreva-se e receba Nossas Últimas Notícias e novidades!

Receba Como atualizações da Nossa Equipe.

Muito obrigado!